Häufige Fragen
Der Kontowechsel funktioniert folgendermaßen:
- Girokonto beantragen und Kontoeröffnung vollständig abschließen.
- Sobald Sie Ihre neue IBAN von uns erhalten haben, kann es losgehen.
- Auf der Seite unseres Kooperationspartners "fino" melden Sie sich mit den Daten Ihres alten Kontos an.
- Ihre Zahlungspartner werden automatisch ermittelt und in einer übersichtlichen Liste dargestellt. Sie wählen die Zahlungspartner aus, die wir über Ihre neue Kontoverbindung bei der Triodos Bank informieren sollen.
- Alternativ können Sie auch ohne die Eingabe Ihres alten Bank-Logins vorgehen. Dabei wählen Sie selbstständig aus einer allgemeinen Liste die für Sie zutreffenden Zahlungspartner aus.
- Zum Schluss unterschreiben Sie die Mitteilungen für Ihre Zahlungspartner digital und richten, unterstützt von fino, Ihre neuen Daueraufträge im Triodos Onlinebanking ein. Den Rest machen wir für Sie.
> Hier geht es zum Kontowechselservice
Statt dieser Online-Lösung können Sie auch den Service gemäß der gesetzlichen Mindestanforderung in Anspruch nehmen. Hierbei handelt es sich um ein Formblatt, das Sie per Post zu uns senden können. Das Formblatt können Sie hier herunterladen.
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Die Triodos Bank Deutschland unterliegt dem niederländischen Einlagensicherungssystem, das durch die Bankenaufsicht der niederländischen Zentralbank („De Nederlandsche Bank N.V. (DNB)“) beaufsichtigt und umgesetzt wird. Das Einlagensicherungssystem ist im niederländischen Gesetz im Wft („Wet op het financieel toezicht“) geregelt. Am 01.01.2011 trat in den Niederlanden die am 26.02.2009 von den Finanzministern der EU-Mitgliedsstaaten angenommene Änderung der EU-Richtlinie 94/19/EC in Kraft. Sie verpflichtet alle EU-Mitgliedsstaaten dazu, nach dem 31. Dezember 2010 für jeden Sparer generell eine Einlagensicherung von bis zu 100.000 Euro zu gewährleisten.
Gesichert sind Sicht-, Termin- und Spareinlagen einschließlich der auf den Namen lautenden Sparbriefe.
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Bei Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Tel.: 069 7171 9191
E-Mail: kundenbetreuung@triodos.de
Telefonische Servicezeiten und individuelle Betreuung
Montag – Freitag: 08:30 – 18:30 Uhr
Persönliche Termine vor Ort nach Vereinbarung
Montag – Freitag: 10:00 – 17:00 Uhr
Telefon-Banking, Sperre Zugangsdaten, Entgegennahme von Rückrufwünschen
Mo. – Fr.: 08:30 – 22:00 Uhr
Sa. + So.: 10:00 – 22:00 Uhr
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Unser Geschäftskonto passt für Sie perfekt, wenn Sie sich in eine der folgenden Kategorien einordnen können: selbständig, Freiberufler*in, GmbH, UG oder GbR. Darüber hinaus sind uns natürlich auch Ihre nachhaltigen Werte und Ziele wichtig.
Für gemeinnützige Organisationen bieten wir das gGeschäftskonto an.
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Nach Ablauf von 12 Monaten können Sie Ihren Sparplan jederzeit mit einer 3-monatigen Kündigungsfrist kündigen. Es fallen dann keine Vorschusszinsen an.
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Ohne Freistellungsauftrag fallen Abgeltungssteuer, Solidaritätszuschlag und ggfs. Kirchensteuer an.
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Ja, dazu brauchen Sie nur einen Freistellungsauftrag bei uns einzureichen.
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Nein. Bargeldeinzahlungen können derzeit nur über Drittbanken erfolgen. Diese sind in der Regel gebührenpflichtig. Die Höhe der Gebühr erfahren Sie bei der jeweiligen Bank.
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Die Einlagensicherung in der Europäischen Union gilt ausschließlich für Bankeinlagen. Darunter fallen Tagesgeld-, Festgeld- und Girokonten sowie Sparguthaben und Sparbriefe. Die TAR fallen als Investmentangebot nicht darunter.
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Nein, TAR sind nicht übertragbar. Sie können nur von der Triodos Bank verwahrt werden und sind nicht an eine*n andere*n Inhaber*in übertragbar.
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Die Triodos Bank arbeitet nach dem ursprünglichen Bankmodell, das heißt, sie nimmt die Spareinlagen von Kunden an und verleiht sie als Kredite an nachhaltige Unternehmen und Institutionen. In welche Projekte die Triodos Bank Ihr Geld investiert, können Sie unter:
"Das kann Ihr Geld" nachlesen.
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Die MyBankingApp gibt es für Smartphones mit dem Betriebssystem iOS oder Android. Die App wird stetig weiterentwickelt, so dass sich die technischen Anforderungen ändern können. In dem jeweiligen App Store finden Sie stets die aktuellsten Informationen dazu.
Aus Sicherheitsgründen ist bei der Nutzung unserer App der Versand von TANs per SMS nicht möglich. Um TANs zu erhalten benötigen Sie zusätzlich die SecureGo App.
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Bei der Triodos Bank führen Sie Ihr Konto zu Hause an einem PC mit Internetzugang (Online Banking) oder per Smartphone mit unserer MyBankingApp (Mobile Banking), alternativ dazu können Sie sich an unsere telefonische Kundenbetreuung wenden, die sich gerne um Ihre Aufträge kümmert.
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Die Triodos Bank wurde 1980 als ein unabhängiges Geldinstitut in den Niederlanden gegründet. Seit mehr als 30 Jahren hat die Triodos Bank ein europäisches Netzwerk aufgebaut mit weiteren Standorten in Großbritannien, Belgien, Spanien und in Deutschland.
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Das Standardverfahren ist das sogenannte "mobile-TAN-Verfahren" hierbei erhalten Sie die benötigte TAN per SMS auf das Handy.
Ähnlich funktioniert das Verfahren über die SecureGo App die Sie auf ihrem Smartphone installieren können. In diesem Fall erhalten Sie die TAN per Mitteilung in die App gesendet.
Die dritte Möglichkeit ist das SMART-TAN-Plus-Verfahren. Um dies nutzen zu können benötigen Sie eine Triodos BankCard und einen TAN-Generator. Diesen können Sie in einem elektronik Fachhandel Ihrer Wahl oder im Internet erhalten.
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- Allgemeine Geschäftsbedingungen ≈ 1 MB
- Informationsbogen für den Einleger≈ 1 MB
- Beschwerdemanagement≈ 1 MB
- Informationsblatt Kontenwechselhilfe≈ 1 MB
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- Satzung der Triodos Bank≈ 1 MB
- Protokoll der Hauptversammlung Triodos Bank 2017≈ 1 MB
- Checkliste Finanzierungsanfrage Bildung≈ 1 MB
- Checkliste Finanzierungsanfrage Nachhaltige Immobilien≈ 1 MB
- Checkliste Finanzierungsanfrage Pflege≈ 1 MB
- Satzung der SAAT≈ 1 MB
- Protokoll der Hauptversammlung SAAT 2017≈ 1 MB
- Sonderbedingungen girocard526 KB, PDF
- Post-Ident- und Video-Ident-Formular≈ 1 MB
- Sonderbedingungen Überweisungsverkehr90 KB, PDF
- Sonderbedingungen Auslandszahlungsverkehr136 KB, PDF
- Sonderbedingungen Datenfernübertragung522 KB, PDF
- Sonderbedingungen elektronisches Postfach177 KB, PDF