Wenn Ihre Karte weg ist, müssen Sie schnell handeln.
1. Karte sofort sperren
Rufen Sie die Sperr-Hotline 116 116 an.
Wichtig: Diese Sperre gilt nur für Zahlungen mit PIN. Zahlungen mit Unterschrift sind weiterhin möglich.
2. Lastschrift-Zahlungen extra sperren (KUNO)
Melden Sie den Kartenverlust zusätzlich bei der Polizei. Dort beantragen Sie das KUNO-Verfahren, damit auch Lastschriften nicht mehr eingelöst werden.
Mehr Infos finden Sie auf der Website des KUNO Sperrdienstes.
3. Folgenummer bereithalten
Die Polizei fragt nach der Folgenummer Ihrer Karte.
Sie finden diese:
Beispiel: 50031000/Kto.Nr./0/1226
Die Folgenummer ist in diesem Fall: 0
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
