Häufig gestellte Fragen zu Ihrem Suchbegriff
Da wir für alle Kund:innen ein personalisiertes Anlageprofil erstellen, bieten wir aktuell keine Gemeinschaftskonten an. Selbstverständlich können Sie für Personen Ihres Vertrauens bei der Depot-führenden Baader Bank Vollmachten hinterlegen
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Seit Oktober 2023 geben wir statt der Bankkarte (girocard & maestro) die neue Debitkarte (girocard & mastercard) aus, weil das maestro-System nach und nach vom Markt verschwinden wird. Die Änderungen passieren im Hintergrund und haben für Sie so gut wie keine Auswirkungen
Bei Zahlungen in Deutschland wird die Abbuchung vom Girokonto in den meisten Fällen über das girocard-System abgewickelt.- Also keine Änderung. Im Ausland und in Geschäften, die das girocard-Netz nicht nutzen, laufen die bargeldlosen Transaktionen zukünftig über Mastercard statt maestro. Auch hier ist die Zahl der Aktzeptanzstellen sehr vergleichbar.
Wichtig für Sie ist die Frage: "Akzeptiert das Ladengeschäft, in dem ich einkaufe, entweder girocard oder mastercard?" Und das ist fast überall der Fall, genauso wie es mit maestro auch schon war.
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Nein, die neue Debitkarte ist eine ganz normale girocard, bei der jede einzelne bargeldlose Zahlung unmittelbar von Ihrem Girokonto abgebucht wird. In manchen Fällen dauert die Buchung auch ein paar Tage, je nachdem ob das Kartenterminal immer mit dem Bankennetz verbunden ist oder nur ab und zu. Dieses bargeldlose Bezahlsystem (früher maestro) wird zwar von Mastercard betrieben, hat aber nichts mit deren Kreditkarten zu tun.
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Mit der Debitkarte können Sie sich in Ladengeschäften (dm, REWE, Edeka und viele mehr) beim Bezahlen an der Kasse zusätzlich auch Bargeld auszahlen lassen. Das ist für Sie kostenlos, dabei gilt jedoch ein Mindest-Einkaufswert in den Geschäften.
An Geldautomaten können Sie ebenfalls Bargeld abheben, wenn er mit einem girocard- oder Mastercard-Symbol gekennzeichnet ist. Aber Achtung: Diese Auszahlungen sind kostenpflichtig! Wenn Sie häufig am Automaten Bargeld holen möchten, kann sich die Triodos Kreditkarte für Sie lohnen. Hier finden Sie weitere Informationen.
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Die BIC der Triodos Bank lautet: TRODDEF1
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Die Triodos Bank Deutschland unterliegt dem niederländischen Einlagensicherungssystem, das durch die Bankenaufsicht der niederländischen Zentralbank („De Nederlandsche Bank N.V. (DNB)“) beaufsichtigt und umgesetzt wird. Die europäische Einlagensicherungsrichtlinie, die zuletzt durch die Richtlinie 2014/49/EU vom 16.4.2014 neugefasst worden ist, ist im niederländischen Recht im Gesetz über die Finanzaufsicht („Wet op het financieel toezicht (Wft)“) geregelt.
Demnach besteht die Pflicht, die Sicherung von Einlagen bis zu einer Höhe von 100.000,- EUR zu gewährleisten. Im Prinzip gilt die Einlagensicherung für alle Kontoinhaber:innen und für fast alle Arten von Zahlungs- und Sparkonten (Sicht-, Termin- und Spareinlagen einschließlich der auf den Namen lautenden Sparbriefe).
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Die BLZ der Triodos Bank lautet: 50031000
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Sie können jederzeit über das Online-Banking oder unsere App Verfügungen für Ihr Tagesgeldkonto veranlassen und einen Betrag auf Ihr Referenzkonto anweisen.
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Beim Triodos Sparplan liegt die kleinste Sparrate bei 25 Euro monatlich.
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Bei Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Tel.: 069 7171 9191
E-Mail: [email protected]
Telefonische Servicezeiten und individuelle Betreuung
Montag – Freitag: 08:30 – 18:30 Uhr
Persönliche Termine vor Ort nach Vereinbarung
Montag – Freitag: 10:00 – 17:00 Uhr
Telefon-Banking, Sperre Zugangsdaten, Entgegennahme von Rückrufwünschen
Mo. – Fr.: 08:30 – 22:00 Uhr
Sa. + So.: 10:00 – 22:00 Uhr
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Bitte lassen Sie uns den Scheck mit Ihrer Unterschrift und Ihrer Kontonummer auf der Rückseite per Post zukommen.
Unsere Adresse lautet:
Triodos Bank N.V. Deutschland
Falkstraße 5
60487 Frankfurt am Main
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Die Kontoführung für das Tagesgeld, den Sparplan und den Festzins ist kostenlos. Die aktuellen Konditionen (zum Beispiel Kontoführungsgebühr) für das Girokonto (privat/geschäftlich) finden Sie immer aktuell auf unserer Konditionen-Seite.
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Wir tauschen Ihre Bankkarte automatisch aus, wenn deren Gültigkeit in absehbarer Zeit abläuft. Dieser Austausch ist für Sie kostenfrei. Wenn Sie die neue Debitkarte jedoch sofort nutzen möchten, können Sie sie selbstverständlich bei uns bestellen. In diesem Fall bekommen Sie eine neue PIN und der Austausch kostet Sie 15 Euro.
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Ja und nein. Normalerweise senden wir Ihnen eine Austauschkarte automatisch mit ausreichend Vorlauf zu, bevor Ihre aktuelle Bankkarte ihre Gültigkeit verliert. Die PIN bleibt dabei erhalten.
ABER: Beim Wechsel von der „alten“ Bankkarte (maestro) zur Debitkarte (girocard) benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung. Dies geht ganz bequem online. Konkret heißt das: Sobald ein Wechsel für Sie ansteht, bitten wir Sie unübersehbar im Online Banking und in der App um Ihre Zustimmung. Bitte loggen Sie sich im Zweifel also einfach in Ihrem Triodos Banking ein, dann können Sie den reibungslosen Wechsel anstoßen.
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Pro Sparer beträgt die maximale Entschädigungssumme bis zu 100.000 Euro; im Falle von gemeinsamen sogenannten Oder-Konten hat jeder der beiden gemeinsamen Kontoinhaber für sich Anspruch auf den Maximalbetrag.
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Sie können uns eine persönliche Mitteilung aus dem Online Banking senden und uns somit die Änderung des Referenzkontos mitteilen. Alternativ besteht die Möglichkeit den Auftrag postalisch zu erteilen. Dazu senden Sie uns bitte alle relevanten Informationen auf einem Schreiben und Ihrer Unterschrift als Legitimation.
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Die Konten bei der Triodos Bank werden ausschließlich online geführt. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Konto online mit Ihrem Triodos Zugang sowie PIN und TAN-Verfahren zu bedienen.
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Nein. Bargeldeinzahlungen auf Ihr Konto bei der Triodos Bank sind leider nicht möglich.
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SecureGo plus
Mit der SecureGo plus-App, die Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet installieren können, erhalten Sie die TAN verschlüsselt über das Internet per Mitteilung in die App. Wie Sie dieses TAN-Verfahren aktivieren können, erklären wir in der FAQ "Wie aktiviere ich SecureGo plus?".
SMART-TAN-Plus
Eine weitere Möglichkeit ist das SMART-TAN-Plus-Verfahren (Photo-TAN). Um dies nutzen zu können, benötigen Sie die Triodos Debitkarte (girocard) und einen TAN-Generator für Photo-TANs, der im Fachhandel erhältlich ist. Die Triodos Debitkarte können Sie bequem über das Postfach im Online Banking bei uns bestellen. Bitte beachten Sie hierbei die anfallenden Gebühren gemäß unseres Preis- und Leistungsverzeichnisses unter www.triodos.de/agb.
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Als Privatkund:in oder Solo-Selbstständige:r können Sie Vollmachten bequem selbst im Online-Banking vergeben. Sie finden sie im persönlichen Bereich bei Berechtigungen / Vollmachten.
Juristische Personen wenden sich bitte an unsere Kundenbetreuung unter 069 7171 9191. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.
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Sie müssen Ihren Anspruch bei De Nederlandsche Bank (der Niederländischen Nationalbank) anmelden. Im Zweifelsfall ist es empfehlenswert, sich mit der Niederländischen Nationalbank direkt in Verbindung zu setzen (Telefonnummer: +31 20 524 9111). Die Niederländische Nationalbank muss prinzipiell die Entschädigung innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Anspruchsanmeldung ausbezahlen.
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Unser Geschäftskonto passt für Sie perfekt, wenn Sie selbständig oder Freiberufler:in sind. Darüber hinaus sind uns natürlich auch Ihre nachhaltigen Werte und Ziele wichtig.
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Triodos Aktienähnliche Rechte repräsentieren Aktien an der Triodos Bank. Auch wenn sie "Aktienähnliche Rechte" heißen, unterscheiden sie sich doch in einigen sehr wichtigen Aspekten von Aktien, denn sie sollen unsere Mission und unsere Unabhängigkeit schützen:
Alle Triodos Bank Aktien werden von einer Stiftung gehalten, der Stiftung für die Verwaltung der Aktien der Triodos Bank (Stichting Administratiekantoor Aandelen Triodos Bank = SAAT).
Die Stiftung für die Verwaltung der Aktien der Triodos Bank wiederum gibt die sogenannten Aktienähnlichen Rechte heraus, die Sie erwerben können. Für jede Triodos Bank Aktie wird ein Aktienähnliches Recht von der SAAT ausgegeben. Die Triodos Aktienähnlichen Rechte werden an keiner Börse, sondern an einem internen Markt gehandelt.
Ihre Rechte:
- Durch den Erwerb von Triodos Aktienähnlichen Rechten werden Sie Teilhaber an Europas führender Nachhaltigkeitsbank.
- Sie können an der jährlichen Versammlung der Inhaber Aktienähnlicher Rechte teilnehmen und haben ein Stimmrecht bei der Bestellung des Stiftungsrats und der Festlegung der Höhe der Aufwandsentschädigung für Stiftungsratsmitglieder. Ein Triodos Aktienähnliches Recht entspricht einer Stimme. Die Stimmenzahl ist pro Anleger allerdings auf maximal 1.000 Stimmen begrenzt, auch wenn der Anleger mehr Anteile besitzen sollte.
- Sie können an der Hauptversammlung der Triodos Bank teilnehmen und haben dort zwar kein Stimm-, aber ein Rederecht.
- Sie erhalten, abhängig von den Unternehmensergebnissen, eine Dividende.
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Um SecureGo plus aktivieren zu können, benötigen Sie die SecureGo plus-App passend zum Betriebssystems Ihres Mobiltelefons. Die Nutzung dieses Verfahrens ist für Sie komplett kostenfrei. Erhältlich für Android und iOS. Transaktionen im Online-Banking sind dann per App oder über einen Browser am Computer möglich.
SecureGo plus für Android-Smartphones
https://play.google.com/store/apps/details?id=de.fiduciagad.securego.wl
SecureGo plus für iOS-Smartphones
https://apps.apple.com/de/app/securego-plus/id1535422537
Nach der Installation gehen Sie bitte wie folgt vor
Öffnen Sie die App und fordern Sie einen einen Aktivierungscode an.
In den nächsten Tagen senden wir Ihnen einen persönlichen Aktivierungscode per Post zu. Bitte warten Sie auf den Brief und fordern Sie zwischenzeitlich keine weiteren Aktivierungscodes an.
Nachdem Sie den Aktivierungscode per Post erhalten haben, scannen Sie den Aktivierungscode (QR-Code) mit der SecureGo plus-App ein. Anschließend ist die App sofort einsatzbereit und sicher mit Ihrem Triodos Konto verknüpft.
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Bitte rufen Sie uns an, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Anschließend senden wir Ihnen Ihren Triodos Zugang gern erneut per Post zu.
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Bei der Triodos Bank führen Sie Ihr Konto an einem PC mit Internetzugang (Online-Banking) oder per Smartphone mit unserer Triodos Banking App (Mobile-Banking). Als nachhaltige Direktbank haben wir keine Filialen, sind aber dennoch für Sie persönlich per Telefon erreichbar. Unsere Kundenbetreuung freut sich über Ihren Anruf und hilft Ihnen gerne weiter.
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Als Nachhaltigkeitsbank sind uns gemeinsame Werte und Ziele für jegliche Art von Geschäftsbeziehung wichtig. Schwarz und weiß gibt es dabei meistens nicht. Wir verfolgen einen positiven Ansatz und haben zusätzlich Ausschlusskriterien definiert. Auch aus diesem Grund tauschen wir uns mindestens zu Beginn einmal gemeinsam mit Ihnen über unsere und Ihre Zielsetzung aus, telefonisch oder persönlich vor Ort. Mehr über unsere Werte finden Sie auf unserer Über uns-Seite.
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Ohne Freistellungsauftrag fallen Abgeltungssteuer, gegebenenfalls Solidaritätszuschlag und Kirchensteuer an, wenn Sie sich für die Auszahlung der Dividende beim Kauf von TAR entschieden haben.
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Telefon-Banking ist nur in Ausnahmefällen möglich, zum Beispiel falls Sie vorübergehend aus technischen Gründen nicht auf Ihr Online-Banking zugreifen können. Hierfür benötigen Sie neben Ihrem Namen Ihre Kunden- oder Kontonummer und ebenfalls Ihre PIN, mit der Sie sich in einem speziellen Verfahren legitimieren. Beachten Sie bitte, dass die telefonische Legitimation ausschließlich mit rein numerischen PINs möglich ist. Überweisungen, Umsatzabfragen usw. können Sie über die Telefonnummer unseres Kundenbetreuungsteams 069 7171 9191 abwickeln.
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Ja, dazu brauchen Sie nur einen Freistellungsauftrag bei uns einzureichen. Diesen können Sie direkt im Online-Banking einrichten.
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Die Einlagensicherung in der Europäischen Union gilt ausschließlich für Bankeinlagen, also Guthaben die bei einer Bank z.B. auf einem Zahlungs- oder Sparkonto einschließlich Festgeldkonten gehalten werden. Die TAR fallen als Investmentprodukt nicht darunter.
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Die Triodos Bank ist die größte Nachhaltigkeitsbank in Europa. Sie finanziert ausschließlich Unternehmen und Projekte, die zu einer gesunden Balance zwischen Mensch, Umwelt und Wirtschaft beitragen. Dies sind vor allem Projekte und Unternehmen, die sich für die Umwelt engagieren und erneuerbare Energien einsetzen oder ökologischen Landbau betreiben; es sind soziale Projekte, wie zum Beispiel Altenpflegeheime oder Schulen, aber auch Projekte aus der Kultur- und Kreativwirtschaft. Menschen, die ihr Geld bei der Triodos Bank anlegen, wissen immer genau, in welchen Bereichen ihr Geld „arbeitet".
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Ja, weltweit. Sie benötigen nur eine Internetverbindung für Ihr Smartphone oder Tablet. Unerheblich ist dabei, ob sie über das Mobilfunknetz oder über WLAN deutscher oder ausländischer Provider zustande kommt.
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Die Triodos Bank wurde 1980 als ein unabhängiges Geldinstitut in den Niederlanden gegründet. Seit mehr als 30 Jahren hat die Triodos Bank ein europäisches Netzwerk aufgebaut mit weiteren Standorten in Großbritannien, Belgien, Spanien und in Deutschland.
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Der Mehrwert für Sie lautet: Transparenz und eine verantwortliche Anlage zu fairen Konditionen. Bei der Triodos Bank wissen Sie immer genau, was mit Ihrem Geld passiert. Und dies wird immer etwas sein, was Ideen fördert, die das Leben auf unserer Welt lebenswerter machen. So ist eine Anlage bei Triodos Bank in doppelter Hinsicht eine Investition in die Zukunft: in Ihre persönliche und in die unserer Kinder und Kindeskinder. Und Sie wissen, dass sich die Konditionen am Marktniveau orientieren und offen kommuniziert werden.
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Die Triodos Bank arbeitet nach dem ursprünglichen Bankmodell, das heißt, sie nimmt die Spareinlagen von Kunden an und verleiht sie als Kredite an nachhaltige Unternehmen und Institutionen. In welche Projekte die Triodos Bank Ihr Geld investiert, können Sie unter:
"Das kann Ihr Geld" nachlesen.
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Sie können mit Ihrer Triodos Bank BankCard an allen Geldautomaten Bargeld abheben. Bitte beachten Sie, dass hierbei Gebühren anfallen, da wir für unsere Geschäftskunden keine kostenlose Bargeldversorgung anbieten.
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N. V. steht für „Naamloze Vennootschap" (namenlose Partnerschaft) und ist das niederländische Äquivalent zu einer Aktiengesellschaft. Alle Aktien hält die Stiftung für die Verwaltung der Triodos Bank Aktien (sog. SAAT: "Stichting Administratie kantoor Aandelen Triodos Bank"). Diese Treuhandstiftung schützt die ethischen Ziele der Bank und sichert auf diese Weise ihre Werte und Inhalte. Insofern können Sie als Kunde sicher sein, dass die Triodos Bank ihre Werte von heute auch morgen umsetzt.
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Zusätzlich zur Absicherung durch das TAN-Verfahren SecureGo plus setzen wir bei der Datenübertragung im Online-Banking das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) ein. Dabei werden die Daten verschlüsselt gesendet. Ein Sicherheitszertifikat stellt sicher, dass Sie auch mit dem richtigen Gegenüber verbunden sind. Sie erkennen die Verwendung von SSL daran, dass die Adresse einer Internetseite mit „https://" statt mit „http://" beginnt.
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Download-Dokumente zu Ihrem Suchbegriff
- Informationen zur Vermögensanlage215 KB, PDF
- Vermögensverwaltungsvertrag Triodos Impact Portfolio750 KB, PDF
- Preis- und Leistungsverzeichnis Impact Portfolio188 KB, PDF
- Allgemeine Geschäftsbedingungen 171 KB, PDF
- Informationsbogen Einleger279 KB, PDF
- Vorvertragliche Informationen Impact Portfolio879 KB, PDF
- Jahresbericht 2016 SICAV I≈ 1 MB
- Erklärung zu nachteiligen Nachhaltigkeitsauswirkungen465 KB, PDF
- Position zu Finanzinstituten≈ 1 MB
- Jahresbericht 2015 SICAV I≈ 1 MB
- Gründungsurkunde Triodos SICAV I366 KB, PDF
- Informationsblatt Kontenwechselhilfe61 KB, PDF
- Beschwerdemanagement199 KB, PDF
- Bestätigung Dividende Triodos SICAV I Funds≈ 1 MB
- Jahresbericht 2018 SICAV I≈ 1 MB
- Sonderbedingungen girocard157 KB, PDF
- Halbjahresbericht 2018 SICAV I≈ 1 MB
- Jahresbericht 2017 SICAV I≈ 1 MB
- Jahresbericht 2016 Triodos Bank≈ 1 MB
- Angaben zu nachhaltigkeitsbezogenen Offenlegungspflichten239 KB, PDF
- Halbjahresbericht 2017 SICAV I≈ 1 MB
- Prospectus Triodos Aktienähnliche Rechte≈ 1 MB
- Protokoll der Hauptversammlung Triodos Bank 2017325 KB, PDF
- Sonderbedingungen Lastschriftverkehr84 KB, PDF
- Richtlinie Nachhaltigkeitsrisiken183 KB, PDF
- Offenlegung der Nachhaltigkeitsstrategie213 KB, PDF
- Jahresbericht 2014 SICAV I1 MB, PDF
- Post-Ident- und Video-Ident-Formular779 KB, PDF
- Triodos Bank Articles of Incorporation SICAV I≈ 1 MB
- Information zur außergerichtlichen Streitschlichtung≈ 1 MB
- Wesentliche Anlegerinformationen - Triodos Euro Bond Impact Fund R-cap≈ 1 MB
- Verkaufsprospekt SICAV I≈ 1 MB
- Prospectus Zusammenfassung Triodos Aktienähnliche Rechte≈ 1 MB
- Halbjahresbericht 2016 Triodos Bank≈ 1 MB
- Verwaltungsbedingungen der SAAT≈ 1 MB
- Protokoll Hauptversammlung 2015 Triodos Bank≈ 1 MB