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Zunächst betrachten wir, auch aus regulatorischen und rechtlichen Gründen, Ihre Vermögenssituation sowie weitere relevante Faktoren. Denn nur darauf basierend können und dürfen wir Ihnen eine Anlagestrategie zuweisen. Unser Fragebogen zu Beginn des Registrierungsprozesses gibt hier Aufschluss. Denn anhand Ihrer Angaben erkennen wir Ihre Anlageziele, Ihre bisherigen Erfahrungen mit Wertpapieren und auch, ob die mit bestimmten Anlagestrategien verbundenen Risiken dazu im Einklang stehen. Unter Berücksichtigung all dieser Informationen erstellen wir Ihr Anlageprofil und weisen Ihnen eine dazu passende Anlagestrategie zu.

Da wir für alle Kund:innen ein personalisiertes Anlageprofil erstellen, bieten wir aktuell keine Gemeinschaftskonten an. Selbstverständlich können Sie für Personen Ihres Vertrauens bei der Depot-führenden Baader Bank Vollmachten hinterlegen.

Sie finden die App direkt über die Suche des Google Playstores oder des App Stores von Apple in dem Sie nach "Triodos Impact Portfolio" suchen. Alternativ finden Sie die App über die folgenden Links:

Impact Portfolio im App Store (apple.com)

Impact Portfolio - Apps on Google Play

Die digitale Karte ist kostenlos und für Android-Geräte entwickelt.

Dies gilt für die in Deutschland gültige digitale Triodos Debitkarte (girocard) und die Triodos Kreditkarte (MasterCard).

Um die digitale Variante für Ihre Debitkarte oder Kreditkarte zu erstellen, benötigen Sie vorher eine physische Version der Karte. Wenn Sie ein Girokonto ohne physische Karten bei uns führen, können Sie sich auch eine rein digitale (virtuelle) Girocard bei uns bestellen. Mit ihr bezahlen Sie in Deutschland kontaktlos, im Ausland ist sie jedoch nicht einsatzfähig.

Auf iOS-Geräten von Apple können Sie Ihre Triodos Kreditkarte zu Apple Pay hinzufügen. Voraussetzung ist hier, dass Sie auch im Besitz der physischen Karte sind.

Sie können die digitale Karte nur in Geschäften nutzen, die NFC-fähige Kassenterminals haben.

iOS: Nutzer:innen können ihre Triodos Bankkarten ihrer "Apple Wallet" hinzufügen. Die NFC-Funktionen sind die gleichen wie bei der physischen Karte.

Android: Android-Nutzer:innen ohne physische Karte können eine digitale Debitkarte (girocard) bei uns bestellen und in die Triodos Banking App laden. Die digitale Karte funktioniert in Deutschland wie eine physische Bankkarte. Im Ausland ist sie jedoch nicht nutzbar.

Besitzer:innen einer Triodos Debitkarte oder Kreditkarte können diese auch in die Banking App einfügen. Diese Varianten bieten die gleichen Funktionen wie die physischen Karten und sind weltweit nutzbar.

Sie brauchen ein Smartphone mit NFC-Funktion und müssen für das Online-Banking freigeschaltet sein. Außerdem müssen Sie die Triodos Banking App, die Digitale Bezahlen App und ein gültiges TAN-Verfahren (SecureGo plus-App) auf Ihrem Smartphone installiert haben.

iOS: Sie brauchen die App "Wallet".

Android: Sie benötigen ein Smartphone mit Android Version 8.0 oder höher.

Nach der Eröffnung Ihres Girokontos, der Freischaltung des Online-Bankings und der Installation aller benötigten Apps können Sie die digitale Karte über die Triodos Banking App anfordern.

Für detaillierte Informationen finden Sie hier die Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Bitte beachten Sie: Für die digitale Kreditkarte (Apple und Android) benötigen Sie zuerst die physische Karte. Das gilt auch für die digitale Triodos Debitkarte (Android). Wenn Sie ein Android-Gerät nutzen und keine physische Karte für Ihr Girokonto haben, können Sie alternativ eine digitale Debitkarte (girocard) bestellen. Damit können Sie in Deutschland bequem mit Ihrem Smartphone bezahlen, im Ausland ist sie jedoch nicht nutzbar.

Nein, die neue Debitkarte ist eine girocard, bei der jede bargeldlose Zahlung sofort von Ihrem Girokonto abgebucht wird. Manchmal kann die Buchung einige Tage dauern, abhängig davon, ob das Kartenterminal immer mit dem Bankennetz verbunden ist oder nur zeitweise. Dieses bargeldlose Bezahlsystem wird von Mastercard betrieben, es hat aber nichts mit ihren Kreditkarten zu tun.

Nein, eine Mindesthaltefrist für Ihr Impact Portfolio oder eine Mindestlaufzeit für Ihren Vermögensverwaltungsvertrag gibt es nicht. Da unsere Anlagestrategien mittel- bis langfristig ausgerichtet sind, können Sie grundsätzlich einen Anlagehorizont ab 3 Jahren wählen. Ungeachtet dessen können Sie unseren Service jederzeit kündigen. Wir investieren mehrheitlich in Fonds mit börsentäglicher Handelbarkeit. Allerdings investieren wir auch teilweise in Alternative Investmentfonds mit einer geringeren Liquidität, bei denen zum Beispiel der Kauf nur einmal im Monat erfolgt und der Verkauf nur zum Ende des Quartals. Warum? Weil Alternative Investments wie Mikrofinanzfonds für uns ein wichtiger Teil des Impact Investing sind – also eine Direktinvestition für einen sozialen oder ökologischen Zweck.

Leider ja, dies ist derzeit noch notwendig. Wir bemühen uns um eine baldige Lösung.

Mit der Debitkarte können Sie in Geschäften (wie dm, REWE, Edeka und vielen anderen) beim Bezahlen auch Bargeld abheben. Das ist für Sie kostenlos, aber es gibt einen Mindest-Einkaufswert in den Geschäften.

An Geldautomaten mit dem girocard- oder Mastercard-Symbol können Sie auch Bargeld abheben. Achtung: Diese Auszahlungen kosten Gebühren! Wenn Sie oft Bargeld am Automaten abheben möchten, könnte die Triodos Kreditkarte für Sie besser sein. Hier finden Sie weitere Informationen.

Melden Sie sich im Online-Banking an, klicken Sie auf „Service & Mehrwerte“ und dann auf „Benachrichtigungen“. Nach der TAN-Freigabe ist der Service aktiviert. Bitte überprüfen Sie unter „persönliche Daten“, ob Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt sind, damit die Benachrichtigungen Sie erreichen.

Den Legitimierungsvorgang starten Sie bequem in unserer Triodos Impact Portfolio App nachdem Sie Ihren Antrag vollständig abgeschlossen haben, die App heruntergeladen haben und sich in der App angemeldet haben. Die Legitimierung mit IDnow findet als Video-Chat zwischen Ihnen und einem oder einer Mitarbeiter:in von IDnow statt. Halten Sie dafür bitte Ihr gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) bereit. Während der Video-Verbindung fordert der oder die Mitarbeiter:in Sie auf, Ihr Ausweisdokument in die Kamera zu halten und zu kippen, um Daten und Sicherheitsmerkmale zu erkennen. Zudem werden Aufnahmen der Vorder- und Rückseite des Ausweises, sowie ein Foto von Ihnen angefertigt. Der oder die Mitarbeiter:in von IDnow überprüft die Daten und speichert die Fotos von der Legitimation. Wichtig: Sollte die Adresse im Anlageprofil von der Meldeanschrift auf Ihrem Ausweisdokument abweichen, senden Sie uns bitte eine Meldebescheinigung (welche nicht älter als 6 Monate sein darf) per E-Mail zu. Wir erledigen alles weitere für Sie.

Wir tauschen Ihre Bankkarte automatisch aus, wenn sie bald abläuft. Der Austausch ist für Sie kostenlos.

Wenn Sie die neue Bankkarte sofort bekommen möchten, können Sie sie bei uns anfordern. In diesem Fall erhalten Sie eine neue PIN, und der Austausch kostet 15 Euro.

Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können jedoch ein bestehendes Depot kündigen oder einen Teil des investierten Vermögens von diesem Depot auf Ihr privates Girokonto transferieren. Von dort aus können Sie nun jederzeit auf das Verrechnungskonto für Ihr Triodos Impact Portfolio ein Guthaben übertragen, sobald die Vermögensverwaltung und alle entsprechenden Zugänge und Konten vollständig vorbereitet worden sind. Bitte beachten Sie dabei die Mindestsumme für Ihr Triodos Impact Portfolio von 10.000,- EUR.

Unsere Partnerbank für Ihr Impact Portfolio Management ist die Baader Bank AG. Bei ihr führen Sie Ihr Wertpapierdepot und das dazugehörige Verrechnungskonto. Mit Ihrem "Referenzkonto" (ein privates Girokonto Ihrer Wahl) können Sie über das Verrechnungskonto bei der Baader Bank Ein- und Auszahlungen für Ihr Imapct Portfolio abwickeln.

Ja und nein. Normalerweise senden wir Ihnen eine Austauschkarte automatisch mit ausreichend Vorlauf zu, bevor Ihre aktuelle Bankkarte ihre Gültigkeit verliert. Die PIN bleibt dabei erhalten. 
ABER: Beim Wechsel von der „alten“ Bankkarte (maestro) zur Debitkarte (girocard) benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung. Dies geht ganz bequem online. Konkret heißt das: Sobald ein Wechsel für Sie ansteht, bitten wir Sie unübersehbar im Online Banking und in der App um Ihre Zustimmung. Bitte loggen Sie sich im Zweifel also einfach in Ihrem Triodos Banking ein, dann können Sie den reibungslosen Wechsel anstoßen.

Als nachhaltige Direktbank bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Bankgeschäfte auch mobil mit dem Smartphone oder Tablet zu erledigen. Für den jeweiligen Anwendungsbereich gibt es verschiedene Apps, die Sie über die nachfolgenden Links herunterladen können. Die technischen Anforderungen der Apps finden Sie stets aktuell in den App Stores.

Triodos Banking App für das mobile Banking:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.triodos.banking.app

iOS: https://apps.apple.com/de/app/triodos-banking-de/id1629382814

SecureGo plus App für das TAN-Verfahren und den Mastercard® Identity Check™

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.fiduciagad.securego.wl

iOS: https://apps.apple.com/de/app/id1535422537

Die Apps sind ausschließlich über die App Stores von Apple und Google verfügbar, um unter anderem sicherzustellen, dass Aktualisierungen zeitnah zur Verfügung stehen und einfach installiert werden können.

Wenn Sie in Ihrem Fondssparplan einen ausschüttenden Fonds (dis-Variante) auswählen, dann wird die Dividende ausgezahlt. Bei einem wiederanlegenden Fonds (cap-Variante) wird die Dividende in den Fonds reinvestiert. Dadurch erhöhen sich Ihre Fondsanteile in Ihrem Fondssparplan entsprechend. 

Bei unserem nachhaltigen Tagesgeldkonto gibt es keinen Mindestanlagebetrag. Sie können jederzeit Geld ein- oder auszahlen. Sollte der Saldo nach einer Auszahlung 0 Euro betragen, so ist das auch möglich.