Die digitale Karte können Sie nur in Geschäften nutzen, deren Kassenterminals eine NFC Funktion haben.

Apple-Geräte: Sie können Ihre Triodos Kreditkarte Ihrem "Apple Wallet" hinzufügen. Alle NFC-gestützten Funktionen sind identisch mit der physischen Karte.

Android-Geräte: Wenn Sie keine physische Karte haben, können Sie eine rein digitale (virtuelle) girocard bei uns anfordern und sie in der Triodos Banking App hinzufügen. Die virtuelle Karte funktioniert in Deutschland genauso wie eine physische girocard. Im Ausland ist sie jedoch nicht einsetzbar. Wenn Sie eine Triodos Debitkarte oder Kreditkarte besitzen, können Sie diese ebenfalls in der Banking App hinzufügen. Diese Varianten bieten die gleiche Funktionen wie Ihre physische Karten und sind auch weltweit nutzbar.

Sie benötigen ein Smartphone mit NFC-Funktion, müssen für das Online Banking freigeschaltet sein und sowohl die Triodos Banking App als auch die Digitales Bezahlen App und ein gültiges TAN-Verfahren (SecureGo plus-App) auf Ihrem Smartphone installiert haben.

iOS: Sie benötigen die Apple-eigene App "Wallet".

Android: Sie brauchen ein Smartphone mit der Androidversion 8.0 oder höher.

Nach Eröffnung Ihres Girokontos und Freischaltung des Online-Bankings sowie Installation aller benötigter Apps können Sie sich die digitale Karte über die Triodos Banking App bestellen. 

Sie wollen es ganz genau wissen? Hier finden Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Bitte beachten Sie: Für die digitale Kreditkarte (Apple & Android) benötigen Sie zunächst auch die physische Karte. Dies gilt ebenfalls für eine digitale Triodos Debitkarte (Android). Wenn Sie Android-Gerät nutzen und bisher keine physische Karte für Ihr Girokonto führen, können Sie sich alternativ auch eine rein digitale / virtuelle Girocard bestellen. Mit dieser bezahlen Sie in Deutschland bequem mit Ihrem Smartphone, im Ausland ist sie jedoch nicht einsetzbar.

Seit Oktober 2023 geben wir statt der Bankkarte (girocard & maestro) die neue Debitkarte (girocard & mastercard) aus, weil das maestro-System nach und nach vom Markt verschwinden wird. Die Änderungen passieren im Hintergrund und haben für Sie so gut wie keine Auswirkungen

Bei Zahlungen in Deutschland wird die Abbuchung vom Girokonto in den meisten Fällen über das girocard-System abgewickelt.- Also keine Änderung. Im Ausland und in Geschäften, die das girocard-Netz nicht nutzen, laufen die bargeldlosen Transaktionen zukünftig über Mastercard statt maestro. Auch hier ist die Zahl der Aktzeptanzstellen sehr vergleichbar.

Wichtig für Sie ist die Frage: "Akzeptiert das Ladengeschäft, in dem ich einkaufe, entweder girocard oder mastercard?" Und das ist fast überall der Fall, genauso wie es mit maestro auch schon war.

Nein, eine Mindesthaltefrist für Ihr Impact Portfolio oder eine Mindestlaufzeit für Ihren Vermögensverwaltungsvertrag gibt es nicht. Da unsere Anlagestrategien mittel- bis langfristig ausgerichtet sind, können Sie grundsätzlich einen Anlagehorizont ab 3 Jahren wählen. Ungeachtet dessen können Sie unseren Service jederzeit kündigen. Wir investieren mehrheitlich in Fonds mit börsentäglicher Handelbarkeit. Allerdings investieren wir auch teilweise in Alternative Investmentfonds mit einer geringeren Liquidität, bei denen zum Beispiel der Kauf nur einmal im Monat erfolgt und der Verkauf nur zum Ende des Quartals. Warum? Weil Alternative Investments wie Mikrofinanzfonds für uns ein wichtiger Teil des Impact Investing sind – also eine Direktinvestition für einen sozialen oder ökologischen Zweck.

Nein, die neue Debitkarte ist eine ganz normale girocard, bei der jede einzelne bargeldlose Zahlung unmittelbar von Ihrem Girokonto abgebucht wird. In manchen Fällen dauert die Buchung auch ein paar Tage, je nachdem ob das Kartenterminal immer mit dem Bankennetz verbunden ist oder nur ab und zu. Dieses bargeldlose Bezahlsystem (früher maestro) wird zwar von Mastercard betrieben, hat aber nichts mit deren Kreditkarten zu tun.

Leider ja, dies ist derzeit noch notwendig. Wir bemühen uns um eine baldige Lösung.

Mit der Debitkarte können Sie sich in Ladengeschäften (dm, REWE, Edeka und viele mehr) beim Bezahlen an der Kasse zusätzlich auch Bargeld auszahlen lassen. Das ist für Sie kostenlos, dabei gilt jedoch ein Mindest-Einkaufswert in den Geschäften. 
An Geldautomaten können Sie ebenfalls Bargeld abheben, wenn er mit einem girocard- oder Mastercard-Symbol gekennzeichnet ist. Aber Achtung: Diese Auszahlungen sind kostenpflichtig! Wenn Sie häufig am Automaten Bargeld holen möchten, kann sich die Triodos Kreditkarte für Sie lohnen. Hier finden Sie weitere Informationen.

Melden Sie sich im Online-Banking an und klicken Sie oben auf Service & Mehrwerte und dann auf Benachrichtigungen. Nach einer TAN Freigabe ist der Service freigeschaltet. Bitte prüfen Sie unter „persönliche Daten" die Richtigkeit Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, damit die Benachrichtigungen Sie auch erreichen.

Den Legitimierungsvorgang starten Sie bequem in unserer Triodos Impact Portfolio App nachdem Sie Ihren Antrag vollständig abgeschlossen haben, die App heruntergeladen haben und sich in der App angemeldet haben. Die Legitimierung mit IDnow findet als Video-Chat zwischen Ihnen und einem oder einer Mitarbeiter:in von IDnow statt. Halten Sie dafür bitte Ihr gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) bereit. Während der Video-Verbindung fordert der oder die Mitarbeiter:in Sie auf, Ihr Ausweisdokument in die Kamera zu halten und zu kippen, um Daten und Sicherheitsmerkmale zu erkennen. Zudem werden Aufnahmen der Vorder- und Rückseite des Ausweises, sowie ein Foto von Ihnen angefertigt. Der oder die Mitarbeiter:in von IDnow überprüft die Daten und speichert die Fotos von der Legitimation. Wichtig: Sollte die Adresse im Anlageprofil von der Meldeanschrift auf Ihrem Ausweisdokument abweichen, senden Sie uns bitte eine Meldebescheinigung (welche nicht älter als 6 Monate sein darf) per E-Mail zu. Wir erledigen alles weitere für Sie.

Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können jedoch ein bestehendes Depot kündigen oder einen Teil des investierten Vermögens von diesem Depot auf Ihr privates Girokonto transferieren. Von dort aus können Sie nun jederzeit auf das Verrechnungskonto für Ihr Triodos Impact Portfolio ein Guthaben übertragen, sobald die Vermögensverwaltung und alle entsprechenden Zugänge und Konten vollständig vorbereitet worden sind. Bitte beachten Sie dabei die Mindestsumme für Ihr Triodos Impact Portfolio von 10.000,- EUR.

Unsere Partnerbank für Ihr Impact Portfolio Management ist die Baader Bank AG. Bei ihr führen Sie Ihr Wertpapierdepot und das dazugehörige Verrechnungskonto. Mit Ihrem "Referenzkonto" (ein privates Girokonto Ihrer Wahl) können Sie über das Verrechnungskonto bei der Baader Bank Ein- und Auszahlungen für Ihr Imapct Portfolio abwickeln.

Ja und nein. Normalerweise senden wir Ihnen eine Austauschkarte automatisch mit ausreichend Vorlauf zu, bevor Ihre aktuelle Bankkarte ihre Gültigkeit verliert. Die PIN bleibt dabei erhalten. 
ABER: Beim Wechsel von der „alten“ Bankkarte (maestro) zur Debitkarte (girocard) benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung. Dies geht ganz bequem online. Konkret heißt das: Sobald ein Wechsel für Sie ansteht, bitten wir Sie unübersehbar im Online Banking und in der App um Ihre Zustimmung. Bitte loggen Sie sich im Zweifel also einfach in Ihrem Triodos Banking ein, dann können Sie den reibungslosen Wechsel anstoßen.

Wir tauschen Ihre Bankkarte automatisch aus, wenn deren Gültigkeit in absehbarer Zeit abläuft. Dieser Austausch ist für Sie kostenfrei. Wenn Sie die neue Debitkarte jedoch sofort nutzen möchten, können Sie sie selbstverständlich bei uns bestellen. In diesem Fall bekommen Sie eine neue PIN und der Austausch kostet Sie 15 Euro.

Als nachhaltige Direktbank bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Bankgeschäfte auch mobil mit dem Smartphone oder Tablet zu erledigen. Für den jeweiligen Anwendungsbereich gibt es verschiedene Apps, die Sie über die nachfolgenden Links herunterladen können. Die technischen Anforderungen der Apps finden Sie stets aktuell in den App Stores.

Triodos Banking App für das mobile Banking:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.triodos.banking.app

iOS: https://apps.apple.com/de/app/triodos-banking-de/id1629382814

SecureGo plus App für das TAN-Verfahren und den Mastercard® Identity Check™

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.fiduciagad.securego.wl

iOS: https://apps.apple.com/de/app/id1535422537

Die Apps sind ausschließlich über die App Stores von Apple und Google verfügbar, um unter anderem sicherzustellen, dass Aktualisierungen zeitnah zur Verfügung stehen und einfach installiert werden können.

Wenn Sie in Ihrem Fondssparplan einen ausschüttenden Fonds (dis-Variante) auswählen, dann wird die Dividende ausgezahlt. Bei einem wiederanlegenden Fonds (cap-Variante) wird die Dividende in den Fonds reinvestiert. Dadurch erhöhen sich Ihre Fondsanteile in Ihrem Fondssparplan entsprechend. 

Bei unserem nachhaltigen Tagesgeldkonto gibt es keinen Mindestanlagebetrag. Sie können jederzeit Geld ein- oder auszahlen. Sollte der Saldo nach einer Auszahlung 0 Euro betragen, so ist das auch möglich.

Ja. Das Einlagensicherungssystem schützt automatisch Ihr Girokonto, Sparkonto oder Festgeldkonto. Haben Sie ein solches Konto bei der Triodos Bank? Dann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von 1 Cent bis zu 100.000 € pro Person und Kreditinstitut. Im Rahmen der niederländischen Sicherungseinrichtung fallen die Triodos Bank Niederlande, Belgien, Deutschland und Spanien unter ein einziges Kreditinstitut - die Triodos Bank.

Haben Sie ein gemeinsames (und/oder) Konto, zum Beispiel mit Ihrem Partner? Dann haben alle Kontoinhaber einen unabhängigen Schutz durch die niederländische Einlagensicherung. Ein und/oder-Konto von zwei Personen kann also bis zu 200.000 € geschützt sein, wenn diese Personen keine anderen Konten bei der Bank haben.

Eine Ausnahme: In einigen Fällen sind Einlagen über 100.000 € hinaus durch das niederländische Einlagensicherungssystem geschützt. In diesem Fall gilt für die Dauer von sechs Monaten nach der betreffenden Einlage ein zusätzlicher Schutz von bis zu 500.000 EUR pro Kontoinhaber und Bank, der über den Standardschutz von 100.000 EUR hinausgeht. Zum Beispiel, wenn Sie zum Zeitpunkt des Bankrotts Ihrer Bank ein Guthaben besitzen, das in direktem Zusammenhang mit dem Kauf oder Verkauf eines Eigenheims steht. Dieser vorübergehend erhöhte Schutz gilt auch für Guthaben, die sich aus bestimmten Ereignissen ergeben, wie z. B. der Zahlung einer Rente, einer Invalidenrente oder einer Abfindung, der Auflösung einer Ehe oder einer eingetragenen Partnerschaft, einer Versicherungsleistung oder einer Entschädigung für Schäden aus einer Straftat oder einer unrechtmäßigen Verurteilung. Der vorübergehend erhöhte Schutz gilt nur für natürliche Personen, nicht für juristische Personen.

Weitere Informationen finden Sie im Informationsblatt oder auf der Website der De Nederlandsche Bank (www.depositogarantiestelsel.nl)

Die BIC der Triodos Bank lautet: TRODDEF1

Der Kontowechsel funktioniert folgendermaßen: 

1. Girokonto beantragen und Kontoeröffnung vollständig abschließen.
2. Sobald Sie Ihre neue IBAN von uns erhalten haben, kann es losgehen.
3. Auf der Seite unseres Kooperationspartners "fino" melden Sie sich mit den Daten Ihres alten Kontos an.
4. Ihre Zahlungspartner:innen werden automatisch ermittelt und in einer übersichtlichen Liste dargestellt. Sie wählen die Zahlungspartner:in aus, die wir über Ihre neue Kontoverbindung bei der Triodos Bank informieren sollen.
5. Alternativ können Sie auch ohne die Eingabe Ihres alten Bank-Logins vorgehen. Dabei wählen Sie selbstständig aus einer allgemeinen Liste die für Sie zutreffenden Zahlungspartner:in aus.
6. Zum Schluss unterschreiben Sie die Mitteilungen für Ihre Zahlungspartner:innen digital und richten, unterstützt von fino, Ihre neuen Daueraufträge im Triodos Online-Banking ein. Den Rest machen wir für Sie.

> Hier geht es zum Kontowechselservice

Statt dieser Online-Lösung können Sie auch den gesetzeskonformen Kontowechsel in Anspruch nehmen. Dieser wird durch Ihre Ermächtigung zur Kontowechselhilfe beauftragt. Das entsprechende Formular, welches Sie per Post an uns senden können, können Sie hier herunterladen.