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Aktivieren Sie jetzt SecureGo plus oder das Smart-TAN-Verfahren

SecureGo plus oder Smart-Tan – Sie haben die Wahl

Anleitung für SecureGo plus

Zur Aktivierung des SecureGo plus-Verfahrens benötigen Sie die SecureGo plus-App passend zum Betriebssystem Ihres Mobiltelefons. Die Nutzung dieses Verfahrens ist für Sie komplett kostenfrei und verfügbar für Android und iOS. Transaktionen im Online-Banking sind dann per App oder über einen Browser am Computer möglich.

SecureGo plus für Android-Smartphones

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.fiduciagad.securego.wl&gl=DE

SecureGo plus für iOS-Smartphones

https://apps.apple.com/de/app/securego-plus/id1535422537

Nach der Installation gehen Sie bitte wie folgt vor

Melden Sie sich in Ihrem Online-Banking an und fügen Sie Ihr mobiles Gerät unter "Datenschutz & Sicherheit -> Sicherheitsverfahren -> SecureGo plus" in der Geräteverwaltung hinzu.
Fordern Sie im Online-Banking einen Aktivierungscode an.
Scannen Sie den Aktivierungscode aus Ihrem Online-Banking mit der SecureGo plus-App ein. Anschließend ist die App sofort einsatzbereit.

Wechsel von SecureGo auf SecureGo plus

So richten Sie die SecureGo plus-App nach der Installation ein

Wählen Sie Ihren individuellen Freigabe-Code.
Merken Sie sich diesen gut, da Sie ihn für die Freigabe Ihrer Aufträge benötigen. Zusätzlichen Komfort bietet die Aktivierung von Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.
Wählen Sie „Bankverbindungen“.
Die App erkennt automatisch die alte SecureGo App.
Wählen Sie „Übernahme starten“.
Es erscheinen automatisch die bekannte SecureGo-Eingabemaske und ein Angebot zur Übertragung in die neue App.
Bestätigen Sie die Übertragung Ihrer Bankverbindung.
Die Migration auf die neue SecureGo plus-App ist damit abgeschlossen und Sie können die alte App löschen.

Wichtiger Hinweis: Bitte achten Sie darauf, dass sich vor dem Wechsel die aktuelle Version der alten SecureGo App auf Ihrem Smartphone befindet. Sollte im App Store von Apple oder Google ein Update für Ihre App angezeigt werden, führen Sie dieses unbedingt vor dem Wechsel durch.

Anleitung für Smart-TAN

Häufige Fragen zur Abschaltung von mobileTAN

Eine Umstellung von gewohnten Abläufen geht immer mit Fragen einher. Die wichtigsten Fragen und Antworten haben wir für Sie zusammengestellt, damit der Wechsel schnell und unkompliziert von statten geht. Sollten Sie dennoch eine Frage haben oder Hilfestellung benötigen, dann können Sie sich gerne an uns wenden.

Ja, die Umstellung des TAN-Verfahrens (von mobileTAN auf SecureGo plus oder Smart-TAN) ist unabhängig davon, wie Sie das Online-Banking verwenden.

TAN-Generatoren sind für gewöhnlich im Elektronikfachhandel oder im Internet erhältlich. Bitte beachten Sie, dass der TAN-Generator mit Flicker- oder Farbcode arbeiten muss.

Als Alternative zur SecureGo plus-App gibt es das Smart-TAN-Verfahren. Es ist ohne Smartphone verwendbar und genauso sicher. Voraussetzung ist ein Girokonto / Geschäftskonto mit einer girocard.

Für das Smart-TAN-Verfahren benötigen Sie eine girocard, die ausschließlich für das Girokonto / Geschäftskonto erhältlich ist. Wenn Sie kein Girokonto, sondern allein ein Tagesgeldkonto bei uns haben, nutzen Sie bitte das SecureGo plus-Verfahren.

Ja, das ist möglich.

Ursprünglich war für die Abschaltung der 31.01.2022 vorgesehen, wir haben die Frist jedoch verlängert, einfach, um mehr Spielraum zu schaffen. Falls noch nicht geschehen, empfehlen wir Ihnen die Umstellung dennoch frühzeitig, damit Sie ein funktionierendes TAN-Verfahren aktiv haben, bevor mobileTAN abgeschaltet wird.

Ja, es gibt verschiedene TAN-Generatoren. Für das Smart-TAN-Verfahren benötigen Sie einen TAN-Generator, der mit Flicker- oder Farbcode arbeitet.

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Wechsel von SecureGo auf SecureGo plus

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