Häufige Fragen
Privatkund:innen und selbständige oder freiberufliche Geschäftskund:innen können ihr/e Konto/en am einfachsten über einen Serviceauftrag kündigen: Loggen Sie sich dazu in Ihr Online-Banking ein. In der Kopfzeile wählen Sie „Service & Mehrwerte” und anschließend „Weitere Services“. Dort finden Sie den Auftrag “Kündigung der Kontoverbindung”. In der Mobile-App finden Sie die „Serviceaufträge” unter „Menü” > „Services” > „Serviceaufträge”.
Alternativ können uns alle Kund:innen auch ihre Kündigung als Nachricht aus dem Onlinebanking senden (im Login-Bereich unter „Kontakt“ oder im Postfach). Bitte geben Sie dabei die IBAN des Kontos an, auf das etwaiges Restguthaben nach Endabrechnung überwiesen werden soll. Besteht eine Kontoüberziehung (Sollsaldo), müssen Sie diese ausgleichen, bevor Ihr Konto von uns aufgelöst/geschlossen werden kann. Sie können auch ein gewünschtes Auflösungsdatum angeben, ansonsten schließen wir Ihr Konto zum nächstmöglichen Zeitpunkt .
Bei Gemeinschaftskonten ist – sofern vertraglich vereinbart – eine Kündigungserklärung per Nachricht über das Online-Banking ausreichend. Diese muss von einer verfügungsberechtigten Person aus dem Online-Banking-Profil des Gemeinschaftskontos versendet werden (z. B. über den Bereich „Kontakt“ oder das digitale Postfach).
Sollten Sie keinen Zugang zum Online-Banking haben, senden Sie uns bitte eine von allen Kontoinhaber:innen unterschriebene Kündigung per Post zu.
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Bei unserem nachhaltigen Tagesgeldkonto gibt es keinen Mindestanlagebetrag. Sie können jederzeit Geld ein- oder auszahlen. Sollte der Saldo nach einer Auszahlung 0 Euro betragen, so ist das auch möglich.
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Ja. Ihr Geld auf dem Girokonto, Tagesgeld- oder Festgeldkonto ist durch eine gesetzliche Sicherung, EInlagensicherung, geschützt. Wenn Sie ein solches Konto bei der Triodos Bank haben, bekommen Sie im Insolvenzfall regelmäßig bis zu 100.000 € pro Person zurück.
Triodos Bank Niederlande, Belgien, Deutschland und Spanien zählen als eine Bank für die niederländische Einlagensicherung - die Triodos Bank.
Haben Sie ein Gemeinschaftskonto, zum Beispiel mit Ihrem Partner? Dann ist jeder Kontoinhaber separat durch die niederländische Einlagensicherung geschützt. Ein Gemeinschaftskonto von zwei Personen kann bis zu einem Guthaben von 200.000 € geschützt sein.
In besonderen Fällen sind durch das niederländische Einlagensicherungssystem auch mehr als 100.000 € abgesichert. In diesen Fällen gibt es sechs Monate lang einen zusätzlichen Schutz von bis zu 500.000 € pro Person und Bank. Zum Beispiel, wenn Ihr Guthaben direkt mit dem Kauf oder Verkauf einer Immobilie zusammenhängt. Dieser zusätzliche Schutz gilt auch für Geld aus einer Rente, Abfindung, Scheidung, Versicherung oder Entschädigung für Schäden aufgrund einer Straftat oder unrechtmäßigen Verurteilung. Dieser Schutz gilt nur für Privatpersonen, nicht für Unternehmen.
Mehr Informationen gibt es im Infoblatt oder unter www.depositogarantiestelsel.nl.
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Sie können jederzeit über das Online-Banking oder unsere App Verfügungen für Ihr Tagesgeldkonto veranlassen und einen Betrag auf Ihr Referenzkonto anweisen.
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Am einfachsten geht das über einen Serviceauftrag in Ihrem Online-Banking oder in der Mobile-Banking-App. Um diesen zu stellen, loggen Sie sich in Ihr Online-Banking ein. In der Kopfzeile finden Sie auf der linken Seite den Bereich „Service & Mehrwerte”. Klicken Sie darauf und anschließend auf „Weitere Services“. Dort finden Sie die Schaltfläche „Referenzbankverbindung mitteilen”. In der Mobile-App finden Sie die "Sserviceaufträge" unter Menü>Services>Serviceaufträge.
Alternativ können Sie uns eine persönliche Mitteilung aus dem Online Banking senden und uns somit die Änderung des Referenzkontos mitteilen. Es besteht auch die Möglichkeit den Auftrag postalisch zu erteilen. Dazu senden Sie uns bitte alle relevanten Informationen auf einem Schreiben und Ihrer Unterschrift als Legitimation.
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Beim Triodos Sparplan liegt die kleinste Sparrate bei 25 Euro monatlich.
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Die Kontoführung für das Tagesgeld, den Sparplan und den Festzins ist kostenlos. Die aktuellen Konditionen (zum Beispiel Kontoführungsgebühr) für das Girokonto (privat/geschäftlich) finden Sie immer aktuell auf unserer Konditionen-Seite.
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Im Online-Banking haben Sie die Möglichkeit einen Freistellungsauftrag einzurichten. Einen bestehenden Freistellungsauftrag können Sie ebenfalls im Online-Banking anpassen.
Sie finden Ihren Freistellungsauftrag im Online-Banking unter dem Menüpunkt "Steuern", welchen Sie rechts oben, nach einem Klick auf Ihren Namen, sehen können.
Nach erfolgreicher Übermittlung können wir den gestellten Freibetrag bei der Zinsabrechnung berücksichtigen. Dabei ist zu beachten, dass die Höhe des Freistellungsbetrags nicht niedriger sein darf, als die im laufenden Jahr erwirtschafteten bzw. dem Konto gutgeschriebenen Kapitalerträge.
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Nach Ablauf von 12 Monaten können Sie Ihren Sparplan jederzeit mit einer 3-monatigen Kündigungsfrist kündigen. Es fallen dann keine Vorschusszinsen an.
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Für das TriodosTagesgeld sowie für den Triodos Sparplan benötigen Sie ein Referenzkonto. Es wird für die Umbuchungen von dem jeweiligen Triodos Bank Konto benötigt sowie für den Einzug der Sparrate.
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Im Falle des Bankrotts einer Bank erhalten Sie dank der Einlagensicherung Ihr Geld innerhalb von 7 Werktagen zurück. Dieser Schutz wird automatisch gewährt.
Die De Nederlandsche Bank führt die niederländische Einlagensicherung (DGS) im Auftrag der Regierung durch.
Alle in den Niederlanden niedergelassenen Banken, die von der De Nederlandsche Bank (DNB) zugelassen sind, sind durch das niederländische Einlagensicherungssystem abgedeckt. Die Triodos Bank (einschließlich unserer Niederlassungen in Belgien, Deutschland und Spanien) ist ebenfalls durch dieses System abgesichert.
Das Einlagensicherungssystem schützt das Geld, das Sie auf einem Konto bei einer Bank haben. Zum Beispiel Ihr Girokonto, Sparkonto oder Festgeldkonto. Dieser Schutz gilt pro Person und für den Gesamtbetrag all Ihrer Einlagen bei der Triodos Bank über das Einlagensicherungssystem. Im Rahmen der niederländischen Einlagensicherung gehören die Triodos Bank Niederlande, Belgien, Deutschland und Spanien zu einem einzigen Kreditinstitut - der Triodos Bank.
Ab dem 1. April 2025 wird sich die Art und Weise ändern, in der nicht-natürliche Personen ohne Rechtspersönlichkeit durch die niederländische Einlagensicherung geschützt werden.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Informationsblatt oder besuchen Sie die Website der De Nederlandsche Bank (www.depositogarantiestelsel.nl.)
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Verwandte Dokumente
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Wenn sich Ihr Name geändert hat – beispielsweise durch Heirat, Scheidung oder Änderung des Geschlechtseintrags – können Sie uns die neuen Daten ganz einfach mitteilen. Laden Sie dazu bitte folgende Dokumente als Nachricht im Online Banking oder in der Banking App hoch:
- Ein Foto oder Scan Ihres neuen Personalausweises (Vorder- und Rückseite) oder Reisepasses
- Ein Foto oder Scan der Namensänderungsurkunde (z. B. Heiratsurkunde, Scheidungsurkunde oder amtlicher Nachweis der Namensänderung)
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Unterlagen passen wir Ihre Daten entsprechend an und informieren Sie, sobald die Änderung vorgenommen wurde. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
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Die Kontoauszüge für Ihr Triodos Girokonto werden monatlich und für das Tagesgeldkonto quartalsweise in Ihrem Online Banking Postfach eingestellt.
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BankingCheck ist eine unabhängige Bewertungsplattform, auf der Endkunden ihre Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister bewerten können. Einmal jährlich wird der BankingCheck Award vergeben – in jeweils unterschiedlichen Kategorien. So erhielt die Triodos Bank in den letzten Jahren so viele positive Kundenbewertungen bei einer Weiterempfehlungsrate von 99 %, dass sie dreimal hintereinander die Auszeichnung "Beste nachhaltige Bank" erhielt und zusätzlich 2017 auch als "Beste Direktbank" ausgezeichnet wurde.
Kundenstimmen auf BankingCheck:
„Diese Bank hat genau das Konzept hinter dem ich selbst stehen kann - nach vollziehbar, nachhaltig."
„Meiner Meinung nach ist die Triodos Bank die bestmögliche Bank, denn hier sind ethische und soziale Aspekte verbunden mit fairer Leistung und sehr gutem Service gegenüber dem Bankkunden. Absolut Empfehlenswert!"
„Die soziale, ökologisch nachhaltige Grundhaltung der Triodos Bank, bei gleichzeitig stabiler Rendite Ihrer Finanzprodukte ist einmalig."
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