Privatkund:innen und selbständige oder freiberufliche Geschäftskund:innen können ihr/e Konto/en am einfachsten über einen Serviceauftrag kündigen: Loggen Sie sich dazu in Ihr Online-Banking ein. In der Kopfzeile wählen Sie „Service & Mehrwerte” und anschließend „Weitere Services“. Dort finden Sie den Auftrag “Kündigung der Kontoverbindung”. In der Mobile-App finden Sie die „Serviceaufträge” unter „Menü” > „Services” > „Serviceaufträge”.

Alternativ können uns alle Kund:innen auch ihre Kündigung als Nachricht aus dem Onlinebanking senden (im Login-Bereich unter „Kontakt“ oder im Postfach). Bitte geben Sie dabei die IBAN des Kontos an, auf das etwaiges Restguthaben nach Endabrechnung überwiesen werden soll. Besteht eine Kontoüberziehung (Sollsaldo), müssen Sie diese ausgleichen, bevor Ihr Konto von uns aufgelöst/geschlossen werden kann. Sie können auch ein gewünschtes Auflösungsdatum angeben, ansonsten schließen wir Ihr Konto zum nächstmöglichen Zeitpunkt .

Bei Gemeinschaftskonten ist – sofern vertraglich vereinbart – eine Kündigungserklärung per Nachricht über das Online-Banking ausreichend. Diese muss von einer verfügungsberechtigten Person aus dem Online-Banking-Profil des Gemeinschaftskontos versendet werden (z. B. über den Bereich „Kontakt“ oder das digitale Postfach).

Sollten Sie keinen Zugang zum Online-Banking haben, senden Sie uns bitte eine von allen Kontoinhaber:innen unterschriebene Kündigung per Post zu.