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Häufig gestellte Fragen

Wie teile ich meine neue Mobilrufnummer mit?

Sie können uns Ihre neue Mobilrufnummer auf drei Wegen zukommen lassen:

  1. Online-Banking: Sie können uns per "Mitteilung an die Bank" eine Nachricht zukommen lassen. Diese Funktion finden Sie unter dem Menüpunkt "Verwaltung".
    WICHTIG : Bitte beachten Sie, dass Sie diese Mitteilung mit einer TAN legitimieren müssen. Sollten Sie das mobile TAN-Verfahren nutzen und es sich um die Nummer Ihres für dieses Verfahren genutzten Mobiltelefons handeln, stellen Sie bitte sicher, dass Sie unter der ursprünglich hinterlegten Mobilrufnummer die mobile TAN per SMS erhalten können. Sollte das nicht mehr möglich sein, so können Sie die unter 2. und 3. genannten Wege nutzen.
  2. Telefon-Banking: Sie können uns auch per Telefon-Banking beauftragen, die bei uns hinterlegte Mobilrufnummer zu ändern. Ihre PIN für die Anmeldung zum Telefon-Banking ist identisch mit Ihrer Online-Banking PIN. Damit Sie sie über das Telefon eingeben können, darf sie nur aus Zahlen bestehen. Sollte Ihre PIN nicht nur aus Zahlen bestehen, so können Sie uns Ihren Änderungswunsch auf dem unter 3. beschriebenen Weg mitteillen. Das Telefon-Banking erreichen Sie Mo. - Fr. zwischen 8.30 und 22.00 Uhr sowie Sa. und So. zwischen 10.00 und 22.00 Uhr unter 069 7171 9191.
  3. Postalisch: Natürlich können Sie uns den Auftrag zur Änderung Ihrer Mobilrufnummer auch per Brief mit Ihrer eigenhändigen Unterschrift erteilen. Schreiben Sie dazu einfach an:
    Triodos Bank N.V. Deutschland
    Kundenbetreuung
    Mainzer Landstraße 211
    60326 Frankfurt

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