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Häufig gestellte Fragen

Wieso kann ich mobileTAN beim Banking über die MyBankingApp auf meinem Smartphone nicht nutzen?

Das besondere Sicherheitsmerkmal des mobileTAN-Sicherheitsverfahren besteht darin, dass Transaktionsnummern (TAN) über einen zweiten Kanal, das Handy oder Smartphone, bereitgestellt werden. Dies wäre im Falle Ihrer App aktuell nicht gewährleistet. So entstünde eine vermeidbare Sicherheitslücke. Für Transaktionen auf der App stehen Ihnen die sicheren Verfahren Sm@rt-TAN Plus sowie die TAN-Verwaltung über eine weitere App („SecureGo“) zur Verfügung. Beim Banking über die App auf Ihrem iPad können Sie mobileTAN nutzen, da dort die Kanaltrennung gegeben ist.
Hinweis: Wenn Sie derzeit das mobileTAN-Verfahren nutzen, stellen Sie bitte zunächst ihr TAN-Verfahren um und richten Sie sich danach erst die MyBankingApp ein.

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